WhatsApp se consagra como la aplicación de mensajería preferida a nivel mundial. Pero a medida que la aplicación de Meta lanza nuevas actualizaciones, se desvela la intención -cada vez más pronunciada- de los desarrolladores de ir más allá de la mensajería para posicionar a la plataforma en una categoría mucho más elevada: la de una super app
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WhatsApp se consagra como la aplicación de mensajería preferida a nivel mundial. Pero a medida que la aplicación de Meta lanza nuevas actualizaciones, se desvela la intención -cada vez más pronunciada- de los desarrolladores de ir más allá de la mensajería para posicionar a la plataforma en una categoría mucho más elevada: la de una super app
Quien fue el primero en hacer conocido este último concepto fue Elon Musk, el fundador de Tesla y Space X que, cuando adquirió Twitter en octubre del 2022, anunció sus planes para convertir a la red social en una aplicación capaz de reunir múltiples funcionalidades: información, comunicación, pagos y servicios, entre otras opciones.
Sin embargo, parece que Mark Zuckerberg, el propietario de la empresa matriz de WhatsApp, avanza a un ritmo más acelerado mientras que Musk se hunde en sus intentos. A continuación, todos los detalles.
A pesar de que Elon Musk popularizó el concepto de una super app en el último tiempo, no se trata de un fenómeno nuevo ni revolucionario. De hecho, el mensajero asiático WeChat opera desde el 2011 y, a lo largo de los años fue incorporando nuevas funcionalidades como pagos móviles, actualizaciones de estado o comunicaciones empresariales; mucho antes de que el dueño de Tesla pronunciara sus planes para X.
Ahora, parecería que WhatsApp busca seguir el mismo camino que la aplicación china y hasta supera los esfuerzos del nuevo Twitter, que se ganó el rechazó de millones de usuarios en el último año.
En tanto, la plataforma de Meta incorporó WhatsApp Buisness, para que pequeñas y medianas empresas hablen con sus clientes y estos puedan hacer gestiones sin salir de la misma aplicación; lanzó Comunidades, como un nuevo modo de interactuar en grupos de personas más grandes y no estrictamente cercanas; y también presentó Canales, como una herramienta de transmisión unidireccional que permite a los administradores enviar mensajes a un gran número de personas.
Así, algunas de las funciones que emergieron dentro de la app fueron: pagos desde la propia plataforma, reserva de vuelos y hoteles, chats fuera de los círculos cercanos y el envío de noticias mediante diferentes canales, entre muchas otras opciones.